AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.10.2026

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1. Anbieterin

Herzensfokus
Berufliche Orientierung & Begleitung Zürich
Daliah Zimmermann
Soligänterstrasse 45
8180 Bülach ZH
Schweiz

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E-Mail: daliah@herzensfokus.ch
Telefon: +41 79 695 02 22

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2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Herzensfokus gegenüber Privatkundinnen und Privatkunden mit Wohnsitz in der Schweiz.

 

Mit Abschluss eines Vertrages werden diese AGB Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

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3. Leistungen

Herzensfokus bietet Dienstleistungen im Bereich der beruflichen Orientierung und Begleitung an, insbesondere:

• Standortbestimmung

• berufliche Orientierung und Neuorientierung

• Bewerbungscoaching

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3.1 Druchführung der Begleitung

Die Begleitung kann erfolgen:

• vor Ort, z. B. im Atelier Herzensfokus, in der Natur oder auf einem Schiff,

• online, z. B. via Zoom,

• oder in hybrider Form.

 

Die konkrete Form der Durchführung wird individuell vereinbart.

Eine Sitzung dauert in der Regel 1,5 Stunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Herzensfokus verkauft derzeit keine digitalen Produkte und keine Gutscheine.

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4. Vertragsabschluss

Der Erstkontakt erfolgt über das Kontaktformular der Webseite, per E-Mail oder telefonisch.​

Kommt eine Zusammenarbeit zustande, wird ein schriftlicher Vertrag abgeschlossen, in welchem insbesondere Art, Umfang und Konditionen der vereinbarten Begleitung geregelt werden. Der Vertrag wird elektronisch oder per Briefpost zugestellt.​

Ein unverbindliches Erstgespräch von ca. einer Stunde wird kostenlos angeboten.​

Der Auftrag kann von beiden Parteien jederzeit schriftlich gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen sowie gemäss Ziffer 6 kostenpflichtig gewordene Termine bleiben geschuldet.

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5. Preise, Zahlung & Rechnungsstellung

Die jeweils geltenden Preise werden auf der Webseite von Herzensfokus veröffentlicht bzw. im individuellen Vertrag vereinbart.
Herzensfokus ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die angegebenen Preise sind Endpreise.​

Die Zahlung erfolgt per Rechnung und ist innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum per Banküberweisung zu begleichen.

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5.1 Rechnungsversand

Rechnungen werden in der Regel elektronisch und unverschlüsselt per E-Mail versandt.​

Die Kundinnen und Kunden nehmen zur Kenntnis, dass die elektronische Kommunikation mit gewissen Sicherheitsrisiken verbunden sein kann.

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5.2 Zahlungsverzug und Mahnwesen

Wird eine Rechnung nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist beglichen, gerät die Kundin oder der Kunde nach erfolgter Mahnung in Zahlungsverzug.​

Herzensfokus ist berechtigt, angemessene Mahngebühren sowie die gesetzlich vorgesehenen Verzugsfolgen geltend zu machen.​

Bleibt die Zahlung trotz Mahnung aus, behält sich Herzensfokus die Einleitung eines Betreibungsverfahrens vor.

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6. Terminabsagen und Nichterscheinen​

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Sitzung vollumfänglich in Rechnung gestellt werden.

 

Muss ein Termin durch Herzensfokus abgesagt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart. Für die ausgefallene Sitzung entstehen der Kundin oder dem Kunden keine Kosten.

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7. Art der Begleitung, Eigenverantwortung und Haftung

Die Begleitung durch Herzensfokus ist ein prozessorientiertes Angebot zur beruflichen Orientierung, Neuorientierung und Unterstützung im Bewerbungsprozess. Sie stellt keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht.

Ein bestimmter beruflicher, persönlicher oder wirtschaftlicher Erfolg kann nicht garantiert werden.

Entscheidungen sowie deren Umsetzung liegen in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden.

Herzensfokus haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs von Herzensfokus. Für Inhalte und Angebote Dritter wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
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8. Kommunikation

Die Kommunikation zwischen Herzensfokus und den Kundinnen und Kunden kann insbesondere per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder über andere vereinbarte elektronische Kommunikationsmittel erfolgen.

 

Elektronische Kommunikation kann unverschlüsselt erfolgen. Den Kundinnen und Kunden ist bewusst, dass bei unverschlüsselter Kommunikation gewisse Risiken hinsichtlich Vertraulichkeit und Datensicherheit bestehen können.

Besonders sensible oder vertrauliche Informationen sollen nach Möglichkeit über einen geeigneten Kommunikationsweg übermittelt werden. Kundinnen erklären sich damit einverstanden und akzeptieren das Risiko, dass unbefugte Dritte auf Inhalte zugreifen oder diese verändern könnten.

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9. Kund*innendaten & Datensicherheit

Herzensfokus bearbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.

Personenbezogene Daten können insbesondere in Kundendossiers und auf den von Herzensfokus eingesetzten IT-Systemen gespeichert werden. Herzensfokus trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten.

Für weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung, eingesetzte Dienstleister sowie allfällige Datenübermittlungen ins Ausland gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von Herzensfokus.

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen übernimmt Herzensfokus keine Haftung für Datenverluste infolge externer Angriffe oder unvorhersehbarer Ereignisse.

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10. Vertraulichkeit

Alle persönlichen Informationen und Inhalte, die im Rahmen der Begleitung besprochen, erarbeitet oder schriftlich festgehalten werden, werden vertraulich behandelt.

Herzensfokus verpflichtet sich, solche Informationen ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Kundin oder des betroffenen Kunden grundsätzlich nicht an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

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11. Urheberrecht & Nutzungsrechte

Die von Herzensfokus erstellten und im Rahmen der Dienstleistungen zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Arbeitsblätter, Methoden und Konzepte können urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt sein.

Sie sind grundsätzlich für den persönlichen Gebrauch der Kundinnen und Kunden bestimmt.

Eine Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Herzensfokus nicht gestattet, soweit die betreffenden Inhalte rechtlich geschützt sind.

Bei einer Verletzung dieser Rechte behält sich Herzensfokus die Geltendmachung der gesetzlich vorgesehenen Ansprüche vor.

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12. Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
 

Herzensfokus
Berufsorientierte Orientierung & Begleitung Zürich
Daliah Zimmermann
Soligänterstrasse 45
8180 Bülach ZH
Schweiz

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E-Mail: daliah@herzensfokus.ch
Telefon: +41 79 695 02 22

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13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.

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14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die Parteien werden sich bemühen, die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

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15. Änderungen der AGB

​Herzensfokus behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit für zukünftige Vertragsverhältnisse anzupassen.

Für ein Vertragsverhältnis gilt grundsätzlich diejenige Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde.

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